Descuentos y beneficios

Este lunes 3 de enero Grupo Metropolitano de Agua y Saneamiento inició el programa del Pago Anual Anticipado 2022, para los usuarios de los municipios de Veracruz y Medellín de las colonias o fraccionamientos donde brinda los servicios de agua potable, alcantarillado y/o saneamiento, y el cual concluirá el 15 de abril del presente año. 

Durante la vigencia de este programa, Grupo MAS brinda a los interesados en realizar de manera anticipada el pago de los servicios un descuento directo del 5% más el ahorro de la inflación acumulada para 2022, esto quiere decir que el cálculo de los meses a pagar se realizará con base en la tarifa vigente del mes en que se efectúe el pago; tan solo en 2021 el ahorro final representó un poco más de un 12%. 

En el caso de los usuarios que hayan realizado durante 2021 su inscripción o actualización al padrón de jubilados, pensionados, personas mayores de 65 años o con alguna discapacidad, podrán solicitar el descuento del 50% de sus consumos de 2022, como lo establece la Ley 21 de Aguas del Estado de Veracruz, o de no haberlo hecho, podrán presentar la documentación necesaria en alguna sucursal para tener acceso a este beneficio. 

Como medida preventiva para resguardar la salud de los usuarios, se han habilitado canales para que los interesados puedan realizar el pago de sus servicios de manera no presencial, utilizando alguna tarjeta bancaria de crédito o débito,  como el chat de nuestra  página grupomasagua.com, la línea telefónica y WhatsApp 2294 546550, así como por medio de  las redes sociales oficiales. 

En el caso de las personas que así lo prefieran podrán asistir a cualquiera de las sucursales comerciales de Grupo MAS, las cuales han sido acondicionadas y dotadas de los materiales necesarios para su protección y la del personal, en las ubicaciones y horarios siguientes:

• Credencial de pensionado/jubilado.
• INE del titular, la dirección debe coincidir con la del inmueble.

• Comprobante de pago de la pensión o estado de cuenta no mayor a 3 meses.
• Vigencia de derechos ante el IMSS o ISSSTE (no mayor a 3 meses).

• Credencial del INAPAM
• INE del titular, la dirección debe coincidir con la del inmueble.
• Teléfono y/o correo electrónico (obligatorio).
• Recibo al corriente en sus pagos.

• Identificación oficial vigente.
• Este trámite se deberá realizar preferentemente de manera presencial. En aquellos casos en que el usuario no pueda asistir por limitaciones físicas, podrán realizar a través de otra persona mediante una carta poder simple y una constancia validando la discapacidad emitida por alguna institución pública de salud, así como las copias de las identificaciones oficiales.